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服务流程
接单:
  • 公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。
  • 公路运输调度从客户处接出库提货单证。
  • 核对单证。
登记:
  • 运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。
  • 司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。
调用安排:
  • 填写运输计划。
  • 填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
  • 电脑输单。
车队交接:
  • 根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
  • 报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
提货发运:
  • 按时到达客户提货仓库。
  • 检查车辆情况。
  • 办理提货手续。
  • 提货,盖好车棚,锁好箱门。
  • 办好出厂手续。
  • 电话通知收货客户预达时间。
在途追踪:
  • 建立收货客户档案。
  • 司机及时反馈途中信息。
  • 与收货客户电话联系送货情况。
  • 填写跟踪记录。
  • 有异常情况及时与客户联系。
到达签收回单:
  • 按时准确到达指定卸货地点。
  • 货物交接。
  • 百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
  • 将签收货物回执单用EMS或传真反馈至集诺公司。
运输结算:
  • 整理好收费票据。
  • 做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
  • 结算中心开具发票,向客户收取运费。
 
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